Notre démarche qualité

Une sélection rigoureuse

Chez NORMA, on ne plaisante pas avec la qualité ! Nos articles sont sélectionnés selon des critères rigoureux,
qu’ils proviennent de producteurs renommés ou de petits fabricants dynamiques.

Nous privilégions les collaborations avec des fournisseurs français, afin :

De soutenir l’économie locale,
De raccourcir les chaînes d’approvisionnement

Une fraîcheur garantie

Nous nous efforçons de proposer des produits d'une fraîcheur irréprochable à toute heure de la journée.

Profitez de fruits et légumes frais toute l'année grâce à un arrivage quotidien !
Nous sommes intransigeants sur le respect des procédures d’acheminement et des températures de conservation.

Une qualité assurée

Pour garantir une qualité constante à sa clientèle, NORMA fait analyser de manière régulière ses produits.

Nous effectuons de nombreux contrôles qualitatifs en collaboration avec un laboratoire d’analyse français,
Les produits non alimentaires sont soumis à des tests par des instituts de contrôle indépendants reconnus.

Satisfait ou remboursé

La satisfaction de nos clients est une priorité. Comme stipulé dans notre charte qualité, nous nous engageons à vous rembourser intégralement et sans discussion tout produit qui ne vous satisferait pas pleinement :

Dans les 30 jours suivant votre achat,
Sous réserve de présentation du ticket de caisse.