Signalement Fraude

NORMA LUTTE CONTRE L’ESCROQUERIE

Selon l’INSEE le commerce de détail est devenu l’un des secteurs les plus visés par la fraude en ligne.  Chez NORMA nous utilisons le terme escroquerie pour qu’il n’y ait pas de confusion par exemple avec la fraude fiscale…

Le site du service public définit l’escroquerie comme l’action qui « consiste pour l’escroc à obtenir un bien, un service ou de l’argent par tromperie ».  On parle d’escroquerie lorsque les escrocs parviennent à leurs fins et de tentative d’escroquerie si la manœuvre frauduleuse n'aboutit pas et qu’aucun dommage n’est survenu.

En France la tentative et le délit d’escroquerie sont punis des mêmes peines soit : 5 ans d’emprisonnement et 375.000 euros d’amende.

Exemples de procédés frauduleux les plus courants

I.    Que dois-je faire si je suis victime ?

Signalement auprès de NORMA

Peu importe le procédé frauduleux utilisé, si vous avez un doute vous pouvez :

Nous écrire : signalementfraude@norma.fr

NORMA SARL
SERVICE JURIDIQUE
1 Terrasse Porte des Vosges – 57400 SARREBOURG.

Appeler le standard :  03 87 08 99 99


Signaler les faits frauduleux via les plateformes gouvernementales

II.    Bonnes pratiques

NORMA recommande les bonnes pratiques suivantes :


 

NORMA KÄMPFT GEGEN BETRUG

Laut INSEE, ist der Einzelhandel zu einem der am stärksten von Online-Betrug betroffenen Sektoren geworden.

Die Website von „Service Public“ (französischer öffentlicher Dienst) definiert Betrug als "eine Handlung, die darin besteht, dass der Betrüger durch Täuschung eine Ware, eine Dienstleistung oder Geld erhält".  Man spricht von „Betrug“ wenn der Betrüger sein Ziel erreicht hat, und von „versuchtem Betrug“, wenn die betrügerische Handlung nicht erfolgreich war und kein Schaden entstanden ist.

In Frankreich sind die Strafen für einen versuchten und einem vollendeten Betrug gleich: 5 Jahre Inhaftierung und 375.000 Euro Geldstrafe.

Beispiele für die häufigsten betrügerischen Praktiken

I.    Was muss ich tun, wenn ich ein Opfer bin?

Meldung bei NORMA

Egal, welche betrügerische Methode angewendet wurde, wenn Sie Zweifel haben, können Sie:

Uns schreiben oder anrufen: signalementfraude@norma.fr

NORMA SARL
SERVICE JURIDIQUE
1 Terrasse Porte des Vosges –57400 SARREBOURG.

Die Telefonzentrale anrufen:  +33 (3) 87 08 99 99

Betrügerische Handlungen über staatliche Plattformen melden

II.    Emfehlenswerte Praktiken

NORMA empfiehlt die folgenden guten Praktiken:


 

WARNING

According to the French National Institute for Statistics and Economic Studies, Retail has become one of most targeted sectors by online fraud.  Here we will use the term swindle to avoid confusion with tax fraud for instance.

French administration defines fraud as “obtaining goods, services or money by deception”.  It is called a swindle when the swindlers are successful and attempted swindle if the fraudulent scheme is unsuccessful and no damage has been caused.

In France, attempted or successful, fraud is punishable by the same penalties: 5 years' imprisonment and a fine of 375.000 euros.

Please find below the most common fraudulent schemes one can encounters:

I.    What should I do if I am a victim?

Report to NORMA

Regardless of the fraudulent procedure used, if you have any doubts please

Write to us at : signalementfraude@norma.fr

NORMA SARL
SERVICE JURIDIQUE
1 Terrasse Porte des Vosges
57400 SARREBOURG.

Or please call our French switchboard: +33 3 87 08 99 99

Or please report fraud through the following government platforms:

II.    Good practice

To avoid any risks, NORMA recommends the following: